Shipping policy
LIVRAISON
Les livraisons sont disponibles pour toutes commandes de 35$ et plus avant taxes.
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Lorsque que l'acheteur commande un bouquet de fleurs sur le site internet d’Oursin fleurs, il est responsable de l'exactitude des informations transmises sur le destinataire.
Les informations demandées sur la personne livrée sont les suivantes : Nom et prénom, adresse, appartement, suite, etc (optionnel), entreprise (optionnel), ville, province, code postal, numéro de téléphone.
Si les informations de la commande ne sont pas les bonnes et qu’il y a une erreur dans la livraison, Oursin fleurs ne sera pas tenu responsable.
Les livraisons ont lieu le jeudi et vendredi après-midi entre 13h et 17h. Elles peuvent avoir lieu un autre jour de la semaine selon votre demande et nos disponibilités. Vous êtes donc informé de ces horaires lorsque vous passez votre commande.
Lors de certaines fêtes, comme la fête de mères, la Saint-Valentin, ou les fêtes de fin d’année, le nombre de commande peut être important. La plage horaire de livraison se verra alors probablement élargie.
De plus, même si Oursin fleurs s’engage à respecter ses horaires de livraison, il ne pourra être tenu responsable des délais de livraison supplémentaires causés par une circulation dense, une mauvaise météo, ou un accident de la route.
Oursin fleurs privilégie l’effet de « surprise », et ne contacte donc pas les destinataires avant d’effectuer la livraison. Il est alors possible que la personne livrée soit absente. Dans ce cas, nous contactons les numéros inscrits sur la commande. Si personne ne répond ou ne peut être présent, nous laissons soit le bouquet dans un verre d’eau compostable devant la porte de l’adresse de livraison, soit nous le laissons chez un voisin après un accord avec l’acheteur ou la personne livrée. Étant informé de nos horaires de livraisons, veuillez noter que nous ne pouvons être tenu responsable si votre bouquet de fleurs resté dehors se retrouve endommagé.
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Nos frais de livraisons seront calculés au moment de finaliser votre commande selon votre code postal. Nous livrons sur l'Île de Montréal aux codes postaux suivants:
LIVRAISONS à 10$: H2L H2K H2X
LIVRAISONS à 15$: H1T H1S H1V H1W H1X H1Y H2A H2E H2G H2H H2J H2P H2R H2S H2T H2V H2W H2Y H2Z H3A H3B H3C H3E H3G H3H H3J H3K H3N H3P H3R H3S H3T H3V H3W H3Y H3Z H4A H4B H4C H4E H4G H4H H4Z H5A H5B
LIVRAISONS à 20$: H1A H1B H1C H1E H1G H1H H1J H1K H1L H1M H1N H1P H1R H1S H1Z H2B H2C H2M H2N H3L H3M H3X H4V H4W H4X H4Y H4S H4J H4K H4M H4N H4L H4R H4T H8N H9P H9S
LIVRAISONS À 22$: H8P H8R H8S H8T J4G J4H J4J J4K J4L J4M J4N J4P J4R J4S J4V
LIVRAISONS À 24$: H9R
Pour un bouquet à l'extérieur de notre zone de livraison, contactez-nous pour discuter de la possibilité d'une livraison au 438-558-1188.
Assurez-vous de toujours nous donner l'adresse exacte car nous ne pouvons faire une deuxième livraison. Si une erreur d'adresse a été donné et que nous avons du nous rendre au mauvais endroit, le bouquet retournera à notre boutique et des frais s'appliqueront pour une deuxième livraison.
